Kebijakan Privasi

1. Siapa yang Mengelola Data Kalian

Situs mulaibelajarai.com dimiliki dan dikelola oleh Josh Gultom. Kami yang bertanggung jawab atas data pribadi yang kalian serahkan lewat Situs ini.

Alamat usaha: Chrysocolla Utara 5 No. 6, Tangerang, Banten 15810.

Pertanyaan soal data kalian bisa dikirim ke admin@mulaibelajarai.com.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Waitlist dan form di halaman depan: nama dan alamat email.

Waktu checkout: nama, alamat email, dan nomor WhatsApp. Data ini kami perlukan untuk mengirim link akses dan menghubungi kalian kalau ada masalah dengan pesanan.

Akun member: alamat email, kata sandi yang disimpan dalam bentuk acak terenkripsi (kami tidak pernah bisa membaca kata sandi kalian), dan catatan modul mana yang sudah kalian tonton.

Otomatis dari browser: alamat IP, jenis perangkat, dan halaman yang dibuka. Situs ini juga bisa memakai cookie dan alat analitik seperti Google Analytics, Meta Pixel, dan TikTok Pixel untuk memahami cara pengunjung memakai Situs dan untuk keperluan iklan.

Kami TIDAK pernah mengumpulkan atau menyimpan nomor kartu, CVV, PIN, OTP, atau kredensial perbankan kalian. Data itu tidak pernah melewati server kami.

3. Bagaimana Data Dipakai

Memproses pesanan kalian, membuatkan akun, dan mengirim link akses kelas.

Mengirim email seputar kelas: kabar modul baru, materi tambahan, voucher, dan update. Kalian bisa berhenti berlangganan kapan saja.

Membalas pertanyaan dan menangani keluhan.

Memperbaiki isi Situs dan mengukur efektivitas iklan lewat data analitik.

Memenuhi kewajiban hukum, misalnya pencatatan transaksi dan perpajakan.

Kami tidak pernah menjual data kalian ke pihak lain.

4. Data Pembayaran

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang berizin Bank Indonesia. Waktu kalian menekan tombol bayar, kalian diarahkan ke halaman milik penyedia tersebut.

Yang kami kirimkan ke penyedia pembayaran cuma yang diperlukan untuk membuat transaksi: nomor pesanan, nominal, nama, alamat email, dan nomor WhatsApp kalian.

Yang kami terima balik dari mereka hanya status pembayaran, misalnya lunas, tertunda, atau kedaluwarsa. Detail instrumen pembayaran kalian tetap ada di sisi mereka dan tunduk pada kebijakan privasi mereka sendiri.

5. Pihak Ketiga yang Kami Pakai

Supaya jelas ke mana saja data kalian mengalir, ini daftar layanan yang kami pakai dan untuk apa:

Vercel — hosting Situs dan pemrosesan permintaan dari browser kalian.

Neon — database tempat data akun, pesanan, dan waitlist disimpan.

Resend — pengiriman email transaksional dan email kelas.

Bunny — hosting dan streaming video kelas.

Penyedia pembayaran pihak ketiga — pemrosesan transaksi, seperti dijelaskan di bagian 4.

Google, Meta, dan TikTok — analitik dan pengukuran iklan, kalau alat itu sedang aktif di Situs.

6. Keamanan Data

Seluruh lalu lintas Situs berjalan lewat koneksi terenkripsi (HTTPS). Kata sandi member disimpan sebagai hash, bukan teks biasa. Akses ke database dibatasi dan dilindungi kredensial yang tidak pernah ditulis di kode.

Meski begitu, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Kalau terjadi kebocoran data yang berisiko merugikan kalian, kami akan memberi tahu lewat email secepatnya.

7. Berapa Lama Data Disimpan

Data akun dan riwayat pembelian disimpan selama akun kalian aktif, karena akses kelas bersifat seumur hidup dan kami perlu bisa memulihkan akses kalian kapan pun.

Catatan transaksi disimpan selama diwajibkan aturan pembukuan dan perpajakan yang berlaku.

Data waitlist dan daftar email disimpan sampai kalian minta dihapus atau berhenti berlangganan.

8. Hak Kalian

Kalian berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan, meminta koreksi kalau ada yang salah, dan meminta data kalian dihapus.

Kalian juga bisa berhenti menerima email promosi kapan saja lewat link unsubscribe di setiap email.

Untuk semua permintaan di atas, kirim email ke admin@mulaibelajarai.com. Kami tanggapi paling lambat 7 hari kerja.

Catatan: kalau kalian minta data dihapus seluruhnya, akses kelas kalian ikut hilang dan tidak bisa dipulihkan, karena akses itu terikat pada akun kalian.

9. Anak di Bawah Umur

Situs dan kelas ini ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur tersebut. Kalau kalian orang tua atau wali dan menemukan hal ini terjadi, hubungi kami dan datanya kami hapus.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya.

Ada pertanyaan soal kebijakan ini? Email admin@mulaibelajarai.com atau WhatsApp +62 851-1124-5687.